SERVICE AREA 常見問題
GD系列飲水機,龍頭面板溫度顯示為 「- -」?

為確保您使用上的安全,GD系列飲水機均有機體保護設置,當溫度顯示為「- -」時,可能是因為電源端突然斷電後又馬上復電,觸發機體啟動保護機制。

此時只要將面板電源重新開啟後,即可正常使用。(開啟方式為長按節電鍵6~7秒) 

如狀況重複發生,請您電洽各地經銷商或宮黛科技(免付費專線0800-800-638),為您到府檢修。

為什麼龍頭面板溫度顯示100度,但出來的熱水不到100度呢?

水的沸點是100度,當水溫上升到100度時就開始氣化,這是水的物理特性。

加熱器內部是有加熱到100度,到達100度開始氣化會停止加熱並保持恆溫,而熱水出水會經過管線,故出來的熱水溫度大約會在92度左右。

雖顯示100度,但因水的物理特性,實際上熱水溫度也不到100度

在加熱過程中,龍頭面板為何會滴水呢?

為確保您使用上的安全,避免熱缸內膽破裂、污水回流等缺點,GD全系列飲水機均採無壓力式設計

加熱過程中產生的水蒸氣,凝結後冷凝水會從水龍頭洩壓排出,屬於正常現象,敬請您放心使用。

若安裝環境之進水水壓低於20psi,亦可能造成滴水。請加壓濾水器水源,以利蒸氣水回收順暢,避免滴水的情況發生。

如有其他疑慮,歡迎您電洽各地經銷商或宮黛科技(免付費專線0800-800-638),為您到府檢修。

主機漏水是什麼原因呢?

可能是熱水管線在安裝時曲折,造成回壓滲水,請先將濾水器水源開關橫向關閉總水源,拔除電源插座,

電洽各地經銷商或宮黛科技(免付費專線0800-800-638),為您到府檢修。

GD系列飲水機,觸控面板溫度顯示為「E2」?

為確保您使用上的安全,避免飲水機過度加熱可能造成的危險,

當飲水機持續加熱超過一小時,本機會啟動安全機制,立即停止加熱,觸控面板會顯示為「E2」。

此時,請將面板電源重新開啟後,即可正常使用。(開啟方式為長按節電鍵6~7秒)
如狀況重複發生,請您電洽各地經銷商或宮黛科技(免付費專線0800-800-638),為您到府檢修。

為什麼會產生【溫度差異】呢?

溫度100度為水的沸點,沸點是指物質沸騰時的溫度,更嚴格的定義是液體成為氣體的溫度。

液體在未達到沸點溫度時,也會通過揮發變成氣體沸點和氣壓是有關的。

在海拔較高的地區,由於氣壓較低,沸點也相對低得多。當氣壓上升,物體的沸點相應上升。
1.)當第一次裝機或電源重開機時,會加熱到100度,如沒有使用熱水,溫度維持97~98度,顯示都維持98度。
2.)使用熱水出水5次後➤溫度會加熱到100度➤使用熱水出水5次後➤溫度會加熱到100度➤➤➤循環。

【以下狀況會產生溫度差異】
1. 季節、2.安裝環境、3.管線長短、4.容器材質

(1)季節:春夏秋冬,季節溫度差異
(2)安裝環境:環境室內溫度及地區海拔高度
(3)管線長短:管線長度影響出水時間,導致溫度遞減
(4)接水容器材質:不同材質接水容器會影響散熱速度
綜合以上,實際飲用水必然有所溫差,從而導致個人認知差異
相關資料出自維基百科

GD系列飲水機待機時,是否會很耗電呢?

GD系列飲水機均通過經濟部節能標章認證,符合國家節能標準。經過實際測試,待機24小時約耗電0.65度。

GD系列飲水機使用一段時間後,水中出現白色結晶物?

水中含有天然的礦物質與微量元素,其中鈣、鎂離子在加熱後形成白色結晶沉澱,在正常情況下對人體沒有害處,可以放心飲用。
為確保機體使用壽命與衛生,建議每4年進行一次熱缸的清潔與保養,

水源礦物質含量高的地區(南部、東部等,視用戶水質狀況而定),則建議為每3年保養一次。
保養期間另提供同等備用機供您使用,避免在維修保養期間帶給您不便。
歡迎您電洽各地經銷商或宮黛科技(免付費專線0800-800-638),為您到府服務。

以下節錄台灣省自來水公司的"水質問答"
自來水煮沸後,有時表面有一層白色漂浮物或有白色鍋垢,會不會影響人體健康?

答:白色漂浮物或鍋垢是水中氫碳酸鹽(俗稱暫時硬度)被加熱變成碳酸鈣固體,根據國內外文獻資料,它存在於自來水中的濃度對人體健康並無影響,

且『台灣省自來水水質標準』規定硬度標準是500毫克/公升,本公司自來水的硬度皆低於此一標準。

GD系列飲水機無法順利出水或水流變小時,該如何簡易排除?

為提升安全性,避免機體發生故障漏水時,持續運轉造成損害,各機型皆裝配漏水斷路器;請您檢查漏水斷路器是否啟動斷水機制,排除漏水後再使用。 

如無法排除,請您先將濾水器水源開關橫向關閉總水源,電洽各地經銷商或宮黛科技(免付費專線0800-800-638),為您到府檢修。

為什麼按熱水鍵時沒有反應,龍頭面板無法出水呢?

為確保您使用上的安全,避免不慎誤觸熱水而造成傷害,GD全系列飲水機均有安全童鎖鍵的設計,當需要使用熱水時,請先按壓童鎖鍵解鎖後,方可釋出熱水。 

若是觸控面版沾有髒汙,可能造成接觸不良,建議使用乾淨的抹布,沾取少許稀釋後的中性清潔劑擦拭,即可改善。

請避免使用菜瓜布或刷子等過度刷拭,進而使面板損傷造成觸控不良。

GD系列飲水機是用不銹鋼加熱棒加熱,有沒有污染疑慮呢?

GD系列飲水機採用不銹鋼ST-316醫療級環形加熱管,通過美國UL認證,

加熱時不會有重金屬釋出或其他污染問題,有別於傳統青銅材質的加熱棒,請您安心使用。
加熱棒加熱面積為傳統加熱管的兩倍,加熱速度更快,方便您使用。

GD系列飲水機面板LED燈出現紅、藍光閃爍時,是什麼問題呢?

為保障您飲用水的衛生與安全,當您府上濾水器濾芯已超過安全使用期限時,面板上的LED燈會出現紅、藍光閃爍,提醒您更換濾芯。
歡迎您洽詢各地經銷商購買濾芯更換,或電洽宮黛科技(免付費專線0800-800-638),為您到府服務。